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暑期搬家当心乱要价

作者:暂无      时间:2013-07-25

  夏天搬家,对于任何一位市民而言都是件痛苦的事。请搬家公司本应是首选,可打过电话去一问价,对方的报价却常常把人吓一跳:起步价300元?这也太高了吧?

  芝罘区迎春里的孙女士前几天刚刚搬完家。说是搬家,其实也不远,步行也就大概10分钟左右。搬家公司起初给出的报价是起步180元,可听说距离这么近,马上又把报价提高到240元。电话中,搬家公司的负责人告诉孙女士,按照他们的收费标准,给孙女士搬趟家挣得实在太少,根本不值得出趟车。孙女士则觉得要价太狠,最后决定全家四口人自己动手来搬家,连车也不用了,自己抬着走。

  严格来说,孙女士的遭遇甚至根本都算不上是消费纠纷。然而,制定的收费标准可任意修改,甚至狮子大开口,这样的经历很多消费者都遇到过。不仅仅是消协和工商部门,96110也接到了大量的搬家投诉。

  例如,芝罘区消费者兰先生找了一家搬家公司搬家,清点时发现少了大约3000元的东西,搬家公司也承认是搬运工偷拿了,可最后却拒绝承担任何责任;吴女士在网上找了一家搬家公司,之前谈好的价钱是500元,搬完以后工作人员张口就要1000元,不给钱就不走……类似的纠纷与投诉不胜枚举。

  找搬家公司慎选“游击队”

  青岛搬家市场的混乱,与“游击队”的搅局不无关系。在网上搜索“青岛搬家公司”,各种标榜“服务好价格低”、“青岛最好”的搬家公司多得数不清,但正规的却没有多少。

  “最起码应该有个明确的服务项目和收费标准”,市消协办公室负责人说。而记者检索发现,在网上公示收费标准的搬家公司却是凤毛麟角。在青岛一家搬家公司的网站上,记者找到一个收费项目的表格:起步价每车100到150元,楼层费每层楼每车10元、电梯总楼层加30元,距离费五公里内不计里程费,五公里外每公里6元……

  市消协人员表示,非正规的私人搬家常常在干完活后要加钱。因此,预约的时候就要这些问题落实清楚,明白地告诉搬家公司,搬运物品的数量、重量还有楼层的高低,具体的地址和路程等信息,与搬家公司签订详细的合约,最好是选择能将收费标准公示的商家。该多少钱就是多少钱,防止搬家公司无故加价。

  另外,消费者搬家时应向搬家工人指明重点保护的物品;在搬运过程中,最好找朋友看护车辆及家中的物件,以防丢失;支付费用前,检查家具是否有磕碰,表面是否有损伤,最好拍照存证。如果发生争议,注意保存证据,事后及时与搬家公司协商解决,解决不了的向消协投诉。

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