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喜乐居搬家公布服务新标准

作者:暂无      时间:2012-04-17

    青岛喜乐居搬家公布新的服务规范,要求搬场人员以客户为中心,围绕搬场的每一个节点,实行“4个百分百”:
    1、业务确认率百分百,每次接受预约后,电告客户业务预约成功,让客户安心。
    2、作业告知率百分百,搬家公司将营运安排包括来车的车型、车号、司机姓名、手机号码、到达时间等告诉客户,让客户放心。
    3、质量反馈率百分百,搬场后,请客户对服务质量进行评判。
    4、投诉处理率百分百,对查实的违纪问题,有一起查处一起,并告知客户处理结果。
   
    青岛喜乐居搬家公司以4个百分百标准服务于顾客。始终以满足客户需求为己任,以客户的满意为标准,以最优的西安搬家公司价格为客户提供一个优质的服务平台。青岛喜乐居搬家公司的目标是:较低的西安搬家公司价格,优质的服务,争创行业典范!

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